Un 65% dels valencians acudeix a comprar a les botigues de conveniència almenys un parell de vegades per setmana, la qual cosa fa que aquest tipus d’establiments es consolide com una peça fonamental en la vida quotidiana dels consumidors de la regió per la seua capacitat d’oferir solucions immediates gràcies a la seua proximitat. Així ho revela l’estudi ‘Hàbits de compra en botigues de conveniència: tendències i patrons’, realitzat per CS On Research per a Coca-Cola Europacific Partners (CCEP), que confirma que pràcticament la totalitat dels consumidors del nostre país (99%) acudeix a aquesta mena d’establiments. En concret, un 48% dels valencians ho fa entre dues i tres vegades per setmana, mentre que el 17% tots o quasi tots els dies. La freqüència mitjana de compra en aquestes botigues de proximitat a la regió és de 2,4 vegades.
Segons aquest estudi, el més valorat pels consumidors valencians per a acudir a aquests establiments és la seua proximitat i proximitat. Per al 85% dels consultats, aquest és un aspecte que aprecien molt o bastant. Així mateix, un 85% reconeix la importància de comptar amb béns bàsics o essencials, i el 78%, la disponibilitat i varietat de productes per al consum immediat. Per exemple, entre els productes considerats “salvavides” existents a les botigues de conveniència, els refrescos freds són l’opció preferida per al 61% dels consumidors valencians, només per darrere dels que compren el pa a última hora, el 74%. A més, el 53% dels valencians es decanta per la compra de Coca-Cola entre totes les marques disponibles a les botigues de conveniència.
En aquest context, de les deu marques de refrescos més demandades, sis pertanyen a Coca-Cola: el 53% sol comprar Coca-Cola en botigues de conveniència, el 34% es decanta per Fanta, 27% per Aquarius, el 14% per Monster, el 12% per Fuze Tea i l’11% opta per Sprite. Respecte als formats de Coca-Cola, el més demandat és la llanda de 330 ml (30%) i es compren entre 1-2 llandes a la setmana per consumidor en aquesta mena d’establiments. Els principals motius de compra de refrescos de Coca-Cola en aquestes botigues són que estiguen freds i llestos per a consumir (27%) i la proximitat (23%).
Les claus: proximitat, rapidesa i adaptació
L’experiència de compra també es valora positivament entre els valencians: el 79% afirma ser atés sempre o quasi sempre per la mateixa persona, i que rep, en el 90% dels casos, un tracte pròxim, professional i amable; el que reforça el vincle entre el consumidor i el comerç local.
“La proximitat, la rapidesa en la compra i la capacitat d’adaptar-se a les necessitats immediates del consumidor per part d’aquests establiments han convertit a les botigues de barri, les de tota la vida, en un pilar fonamental del consum diari. El seu èxit radica a oferir productes essencials a l’abast de la mà, mantindre horaris flexibles i generar una experiència de compra àgil que respon perfectament a la rutina moderna”, ha explicat Rubén Casado, director de Desenvolupament de Negoci de Coca-Cola Europacific Partners.
No és d’estranyar, per tant, que alguns dels principals motius per a acudir a les botigues de conveniència siguen la proximitat (49%), resoldre necessitats urgents o imprevistes (26%) o fer costat al comerç local (24%).
L’estudi revela que la majoria de les compres es concentren en horari de vesprada, coincidint amb l’eixida del treball o de classe. Una mica més de la meitat dels consumidors que acudeixen a aquests establiments, ho fan per urgències o oblit (57%), i un 28% ho fa principalment per capritxos o antulls.
Per a aquests consumidors es converteixen en “salvavides” del dia a dia, especialment dels que viuen en entorns urbans. El 58% reconeix haver recorregut a una botiga de conveniència quan li faltava un ingredient essencial per a cuinar, seguit dels qui el van fer per un antull (40%), o per l’arribada d’una visita inesperada (29%).
Un canal en creixement
Les botigues de conveniència estan experimentant un creixement que té a veure amb canvis estructurals en el consum. Aquestes noves tendències responen a l’interés de les persones per adaptar la cistella de la compra a les seues necessitats i als seus hàbits de consum. Segons un altre estudi de IGD Research, el canal de conveniència serà el quart amb major evolució a nivell mundial en els pròxims cinc anys, amb una taxa de creixement anual composta del 4,1%. Europa, que ja és el segon mercat global en aquest format, veurà, en 11 dels seus 20 principals països, superar el 10% de penetració. Es preveu que Espanya siga el seté mercat europeu en vendes en el canal de conveniència en 2028, amb un creixement anual estimat del 3,4%.
Aquest canal té un valor estratègic addicional: és una porta oberta per a connectar amb nous consumidors, especialment entre públics joves que realitzen compres ràpides, freqüents i associades a moments concrets del dia o en reunir-se a casa amb amics. Compres que moltes vegades estan motivades per una necessitat específica (productes freds, snacks, begudes per a portar o compartir).

#SomosDeBarrio, una estratègia per a impulsar la capil·laritat d’aquestes botigues
L’estratègia #SomosDeBarrio naix precisament per a donar suport a aquest creixement. CCEP vol estar al costat d’aquests comerços, no sols com a proveïdor, sinó com a aliat per a afrontar junts els nous reptes del consum. El pla parteix d’una premissa clara: ajudar els establiments a ser més visibles, més funcionals i atractius per al consumidor actual. Per a això, la companyia està desplegant un conjunt d’accions que aborden des de la imatge exterior dels punts de venda fins a l’optimització de l’assortiment o la promoció de formats més adaptats al moment de consum.
Actualment CCEP proveeix setmanalment a més de 53.000 establiments distribuïts en tot el territori, la qual cosa ofereix també una gran capil·laritat. En els últims 10 anys, el volum de vendes del porfolio de begudes de Coca-Cola ha crescut prop del 50%.
Aquestes xifres no serien possible sense una estructura capil·lar que arriba a cada racó d’Espanya a través de les 55 delegacions comercials que la companyia té en tot el país i que ofereixen un suport i arribada única al canal.
Amb la nova estratègia #SomosDeBarrio, Coca-Cola Europacific Partners fa un pas més enllà: es proposa ser el principal soci per al seu creixement, oferint suport personalitzat i eines concretes per a incrementar les visites, millorar la rotació de producte i reforçar l’experiència de compra. La seua implicació fa possible que les botigues de conveniència siguen un eix central del consum quotidià, combinant accessibilitat, rapidesa i varietat de productes essencials, donant una solució pràctica i pròxima a les persones, en ser capaces d’adaptar-se al seu ritme de vida.