L’Ajuntament d’Alacant ha adjudicat a l’empresa Emocional Technologies 22 S. L. el servei de Gestió de la xarxa d’habitatges amb acompanyament dirigides a persones i famílies en situació d’exclusió social, amb un pressupost d’1.070.269 euros. Aquest servei, que va atendre en 2025 a 79 persones, va eixir a licitació per dos anys de termini, prorrogables per dos anys més.

La Xarxa d’habitatges amb acompanyament ofereix atenció d’urgència a través del servei de la Xarxa d’habitatges amb suport soci educatiu per a persones i unitats familiars en situació o risc d’exclusió social, residents en la localitat d’Alacant i que per una situació d’urgència social manquen d’allotjament i requereixen actuacions orientades a la seua inclusió, així com actuacions bàsiques de prevenció, rehabilitació, assessorament i suport que requereixen d’una estada temporal en tant accedeixen a una altra tipologia de recurs o adquireixen l’autonomia necessària.

La regidoria de Benestar Social dona resposta a aquestes situacions des de l’any 2002 mitjançant diferents serveis. El nou contracte manté 13 habitatges, 8 de les quals seran aportades pel contractista i la resta per l’Ajuntament. L’any 2025, des del Servei de la Xarxa d’Habitatges es va atendre 79 persones (47 homes i 32 dones). Les persones que superen els 12 mesos d’estada són el 25,80% del total.

La regidora de Benestar Social, Begoña León, explica que “aquest recurs d’emergència prevé i actua en situacions residencials de caràcter greu, facilitant l’accés a un habitatge i a més un acompanyament social” i afig que “és un servei que ofereix un allotjament de manera temporal a les persones que més el necessiten, amb el suport d’especialistes fins que aconsegueixen refer la seua situació i aconsegueixen autonomia suficient per a poder desembolicar-se en la societat».

 

Característiques del servei

El servei compta amb un equip especialitzat amb un coordinador, treballadors socials, educadors i auxiliars que complementen i ofereixen una major atenció individualitzada a les persones en risc d’exclusió social a la ciutat.

Aquests habitatges compten amb equipament bàsic per a la prestació del servei d’allotjament i pagament de les despeses derivades de l’habitatge, així com suport i acompanyament professional de caràcter soci-educatiu. Són a més una important eina de suport per als processos d’intervenció que es duen a terme des dels Equips Socials de Zona.

Els tècnics dels equips socials de zona municipals treballen amb les famílies i persones vulnerables amb itineraris de suport en el procés d’integració social, que són fonamentals per a prestar una resposta ràpida i eficaç a situacions greus d’exclusió residencial. Aquest servei s’ofereix per a reforçar eixe procés de seguiment i acompanyament de les persones inquilines, de manera que s’aconseguisca una plena integració social.

L’empresa adjudicatària, Emocional Technologies 22 S. L., ha inclòs com a millora del servei el compromís de destinar a despeses de suport per a l’atenció individual i familiar la quantitat de 15.000 euros anuals.